¿Cuándo recibiré mi pedido?
Nos lleva entre 3 y 7 días hábiles gestionar un pedido, después de los cuales te lo enviaremos.

¿Desde dónde se envía mi pedido?
Enviamos su pedido a la dirección indicada en su compra. Dispones de 2 opciones: Despacho a domicilio y recojo en tienda. Por favor revise si la dirección ingresada en su pedido es la correcta. En caso haya cometido un error en registrar la dirección de envío por favor contáctenos para asistirlo en su pedido.

 ¿Tendré que pagar tasas de aduana por mi pedido?
No realizamos envíos internacionales, por lo tanto no  se paga tasas de aduana. Todos los precios indicados en nuestra web incluyen los impuestos de ley.

Mi pedido debería haber llegado ya, pero aún no lo he recibido. ¿Qué hago?
Antes de contactarnos, por favor ayúdanos siguiendo estos pasos:

• Comprueba tu email de confirmación para asegurarte de que no haya errores en la dirección de envío.
• Pregunta por tu pedido en tu oficina de correos local.
• Pregunta a tus vecinos por si el transportista les hubiera dejado tu paquete.
• Evita los robos. Si no estarás en casa el día de la entrega, utiliza tu dirección de trabajo o donde vayas a estar.
• Si la dirección fuera correcta y el paquete no esté en la oficina postal ni con tus vecinos, ponte en contacto con nosotros con tu número de pedido.
• Si hubiera algún problema con tu dirección de envío, podríamos enviarte de nuevo tu producto, pero tendrás que hacerte cargo de los costes.
• Tu código postal es una parte crucial de tu dirección. Asegúrate de introducirlo correctamente.